- bedrijfs profiel
Met hoofdkantoor in Boston, Massachuetts en gevestigd in Cairo, Egypte en in Namen (bij Brussel), De E Group Corp beheert enkele van de meest geavanceerde contact center operaties in de Noord Afrikaanse / zuidelijke Middellandse Zee regio en Europa. Van waar customer service geleverd wordt aan drie continenten. De E Group heeft bewezen om op een consistente wijze alle klantverwachtingen te overtreffen op alle gebieden als het gaat om outbound & inbound teleservices zoals lead verification, debt collections, en van marktonderzoek tot telesales, lead generation, klantenservice en technische ondersteuning maar ook appointment setting voor opdrachtgevers zoals Google, Philips, the British National Health Service (NHS), en veel..veel meer.
De E Group heeft op een succesvolle manier een uitstekende relatie / partnership gecreëerd en behouden met meer dan 50 internationale opdrachtgevers in the VS, Europa en Australië. Met een totaal van meer dan 350 medewerkers biedt de E Group call center en non voice (email, ........) diensten aan in tien talen waaronder Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Arabisch, Duits en Hebreews.
De E Group is in staat om inbound en outbound diensten te leveren, zowel call center activteiten als non voice campagnes, gebruik makend van een miljoenen dollar infrastructuur en technologie investeringen. Twee contact centers met een capaciteit van drie duizend werkplekken en heeft de beschikking over een van de hoogst opgeleide en gemotiveerde arbeidskrachten van de wereld.
Het E Group contact center richt zich op een klantenservice die gebaseerd is op kwaliteitsgarantie, consistentie en betrouwbaarheid. Dit wordt gestaafd zowel met een lijst van referenties, testimonials en case studies van en door opdrachtgevers als prijzen en erkeningen. Met een COPC certificering (Customer Operations Performance Center) op het gebied van de uitvoering op internationale locaties ( offshore & nearshore oplossingen), een internationaal management team, een geavanceerd technologische infrastructuur, de E Group leunt op de egyptische perfect Engels sprekende medewerkers, aanpasbaarheid van de capaciteit, en de GMT +2 tijdzone om de beste prijs/kwaliteits verhouding te kunnen bieden.
De E Group heeft op een succesvolle manier een uitstekende relatie / partnership gecreëerd en behouden met meer dan 50 internationale opdrachtgevers in the VS, Europa en Australië. Met een totaal van meer dan 350 medewerkers biedt de E Group call center en non voice (email, ........) diensten aan in tien talen waaronder Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Arabisch, Duits en Hebreews.
De E Group is in staat om inbound en outbound diensten te leveren, zowel call center activteiten als non voice campagnes, gebruik makend van een miljoenen dollar infrastructuur en technologie investeringen. Twee contact centers met een capaciteit van drie duizend werkplekken en heeft de beschikking over een van de hoogst opgeleide en gemotiveerde arbeidskrachten van de wereld.
Het E Group contact center richt zich op een klantenservice die gebaseerd is op kwaliteitsgarantie, consistentie en betrouwbaarheid. Dit wordt gestaafd zowel met een lijst van referenties, testimonials en case studies van en door opdrachtgevers als prijzen en erkeningen. Met een COPC certificering (Customer Operations Performance Center) op het gebied van de uitvoering op internationale locaties ( offshore & nearshore oplossingen), een internationaal management team, een geavanceerd technologische infrastructuur, de E Group leunt op de egyptische perfect Engels sprekende medewerkers, aanpasbaarheid van de capaciteit, en de GMT +2 tijdzone om de beste prijs/kwaliteits verhouding te kunnen bieden.